Кроме того, правительство расширило список оснований для отнесения банков и МФО к высокой категории риска при работе с просроченной задолженностью.
Наиболее распространённые нарушения включают превышение частоты контактов с должниками (42%) и взаимодействие с третьими лицами без согласия должника или с защищёнными категориями граждан (28%).
