Air Astana и FlyArystan задержали несколько рейсов и анонсировали новые
Самолет Air Astana
© Sputnik / Владислав ВодневПодписаться наСтолкновения с птицами, непогода и технические неполадки стали причинами задержек, сообщили в авиакомпанииАСТАНА, 11 авг — Sputnik. Задержки рейсов анонсировали в группе компаний Air Astana. Причем начались задержки еще накануне, добавили в авикомпании. «Произошли задержки нескольких рейсов Air Astana и FlyArystan по различным причинам, включая технические, метеоусловия, столкновения с птицами и закрытие посадочного курса 28 в Шымкенте в ночное время. Сегодня также возможны задержки рейсов», — указывается в сообщении компании. Представители Air Astana обратились к пассажирам с просьбой следить за расписанием рейсов на сайте. Если рейс отменяют или задерживают, в Air Astana рекомендуют обращаться к онлайн-консультантам на сайте или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48, а также в Центр помощи для возврата средств из-за отмены и задержки рейсов. Телефон горячей линии в случае задержки рейса +7 7272 44 44 78. В компании напомнили, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки авиакомпания предоставляет горячее питание через 4 часа и напитки через 2 часа. Если рейс задерживается более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время, компании должны разместить пассажиров в гостинице и обеспечить трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно. В случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше пяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета, добавили в компании. 3% от стоимости билета полагается пассажирам за каждый час задержки авиарейса15 декабря 2022, 20:27
